Reklamasjon og returpolicy

Global Stillas AS tar forbehold om at nettsiden kan inneholde skrivefeil eller informasjon som ikke alltid er oppdatert.
Vi gjør vårt beste for å holde innholdet korrekt, men kan ikke garantere at alt til enhver tid er feilfritt.

Alle avtaler inngått med Global Stillas AS er bindende. Når en bestilling er gjort, regnes den som gyldig og kunden aksepterer våre vilkår.
Det er kundens ansvar å sørge for at innsendt informasjon er korrekt.

Ved reklamasjon eller ønske om retur vil saken vurderes individuelt.
For å melde inn reklamasjon eller sende forespørsel om retur, ber vi deg ta kontakt med oss direkte.

Salgsbetingelser for Global Stillas AS

Global Stillas AS
Nedre Rælingsveg 433
2008 Fjerdingby
Org.nr: 917 323 208

Åpningstider:
Mandag–fredag: 08:00–16:00

Kontaktpersoner:
Avdelingsleder
Ole Kristensen
ole.k@globalstillas.no
+47 998 58 635

Daglig leder
Kamil Zajac
kamil@globalstillas.no
+47 400 74 510

1. Kjøpsvilkår

• Prisene er oppgitt ekskl. mva. med mindre annet er angitt.

• Ved kjøp via nettbutikken er bestillingen bindende når ordrebekreftelse er mottatt.

• Vi tar forbehold om trykkfeil, prisendringer og utsolgte varer.

2. Betaling

• Privatkunder kan betale med kort, Vipps eller ved bankoverføring.

• Bedriftskunder kan i tillegg søke om faktura med 14 dagers betalingsfrist.

• Alle kredittsøk vurderes individuelt. Dersom kreditt ikke innvilges, må betaling skje før levering.

• Varer sendes normalt etter registrert betaling, med mindre annet er avtalt.

• I henhold til panteloven § 3-14 har Global Stillas AS salgspant i leverte varer til full betaling er mottatt.

3. Levering

• Lagerførte varer sendes innen 1–3 virkedager.

• Leveringstid avhenger av transportør og leveringsadresse.

• Sporingsinformasjon sendes ved utsendelse.

• Varer leveres til oppgitt adresse eller nærmeste terminal.

• Transportskader må meldes innen 24 timer.

• Ved forsinkelser utenfor vår kontroll aksepteres ikke erstatningskrav eller dagmulkter.

4. Angrerett (kun for privatkunder)

• 14 dagers angrerett fra mottak av varen.

• Varen må være ubrukt og returneres i original emballasje.

• Kunden betaler returfrakt.

• Meld fra på e-post før retur: ole.k@globalstillas.no

• Refusjon skjer innen 14 dager etter godkjent retur.

5. Reklamasjon og feil

• Feil eller mangler meldes skriftlig innen rimelig tid.

• Kunden må kontrollere varen ved mottak. Eventuelle skader eller avvik meldes umiddelbart, senest innen 5 dager.

• Avvik mellom pakkseddel og mottatt vare meldes også umiddelbart.

• Send beskrivelse og bilde til ole.k@globalstillas.no

• Ved godkjent reklamasjon dekker vi frakt og sender ny vare eller gir refusjon.

• For privatkunder gjelder forbrukerkjøpsloven. For bedriftskunder gjelder kjøpsloven.

6. Retur og bytte

• Bedriftskunder har ikke angrerett, men vi er fleksible ved behov.

• Retur ved feilbestilling kan godtas etter avtale. Kunden betaler returfrakt.

• Returadresse:
  Global Stillas AS
  Nedre Rælingsveg 433
  2008 Fjerdingby

Vis returskjema

7. Tvister og lovvalg

• Uenigheter forsøkes løst gjennom dialog.

• Norsk lov gjelder.

• Privatkunder kan kontakte Forbrukerrådet.

• Verneting: Romerike og Glåmdal tingrett.

8. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i henhold til personopplysningsloven. Opplysningene deles ikke med tredjepart med mindre loven krever det.

Vis datapolicy

9. Garanti

Garantien gjelder kun produksjonsfeil. Skader forårsaket av bruker omfattes ikke. Garantibetingelser fremgår av hvert enkelt produkt.